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突发公共卫生事件在医院教学管理的应用

学术杂志网   |   2020-10-07

摘要:目的:对应用网格化管理前后的工作效能、满意度等进行比较,为今后在应急突发事件中提高医院教学管理的实践效能提供管理模式参考。方法:医院自2019年2月起在医院教学管理中运用网格化管理模式,2019年1月为实施前,2019年2月为实施后,比较实施前后的管理效果。结果:实施后学员的教学完成率、工作完成时间、满意度等,与实施前的数据比较差异显著(P<0.05)。结论:网格化管理在突发公共事件时,对医院教学管理能提升管理效率,对完成医院各项工作布置具有较好作用。

关键词:网格化管理;医院;教学;公共卫生事件

突发公共卫生事件,是指突然发生,造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件,可以为局部地区,也可以为全国范围。在突发公共卫生事件中,如何提高医院各类实习生的教学效果,探讨引入了网格化管理模式,分析其实施效果。

1资料与方法

1.1一般资料

医院自2019年2月起在医院教学管理中运用网格化管理模式,2019年1月为实施前,2019年2月为实施后。研究期间医院规培生、实习生共204名,男64名,女140名;年龄为21~35岁。研究期间医院实习生无显著变化(P>0.05),结果具有可比性。

1.2方法

实施前采用常规教学管理方法。实施后在医院教学管理中运用网格化管理模式。(1)通过将医院教学管理分成三级网格来实施网格化管理:即建立医院—科教科—各小组长三级网格,医院领导为一级网格,分管院长负责督导。科教科为二级网格,科教科科长负责督导。三级网格为小组长,由15名小组长具体跟进。其中小组长选取具有工作热情、乐于奉献的规培生党员来承担。204名规培、实习人员分成15个小网格,每个网格接纳13~14名,由1名小组长负责监督,及时跟进所需掌握或者传达的各类信息及反馈,形成总结报告并立即上报。同时明确网格化管理员的岗位职责,对于三级管理人员要制定各自相应的工作职责。(2)网格化管理中医院层面的分管院长职责:要做好顶层设计,认真研读各类政策,明确需要加强的管理措施,对工作进行规划和部署。(3)网格化管理中科教科负责人职责:具体协调开展各项工作和任务。密切联系各小组长,监督各小组网格化管理员开展工作,定期询问、了解困难、听取建议,并及时处理遇到的各种困难和问题。积极组织学员参加线上相关培训与考核。在工作中能发现和查找问题,持续改进,逐步完善。(4)网格化管理中各小组长职责:有足够的工作激情和热情,有较强的责任意识和担当精神,能及时推进各项工作开展,同时具备较强的沟通能力,能及时传达和收集各类精神及反馈建议,全面掌握网格内学员的各项基本情况和思想动态。建立相应的网格化管理钉钉群进行交流沟通,及时完成科教科交办的各项任务并上报结果。

1.3观察指标

统计实施前后学员的教学完成率、工作完成时间、满意度等。1.4统计学方法选择SPSS22.0统计学软件进行数据分析,P<0.05表示差异有统计学意义。

2结果

2.1实施前后学员的教学完成率比较

结果显示,实施后学员的教学完成率,显著高于实施前(P<0.05)。见表1。

2.2实施前后学员的工作完成时间比较

结果显示,实施后学员的工作完成时间,显著短于实施前(P<0.05)。见表2。

2.3实施前后学员的满意度比较

结果显示,实施后学员的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。见表3。

3讨论

网格化管理是一种基于数字化的管理模式,首先它将管理的各个区域划分成若干单元网格,并对每个网格实施全方位动态管理,而网格与网格之间协调统一、资源共享,它是通过对管理对象和管理方式进行量化来实现的,因此能更系统、更准确地实时掌握各网格内的动态情况,并依此做出判断,从而及时解决存在的问题[1]。该管理模式在医疗卫生机构及教育教学相关领域中已有所应用,并取得了一定成效[2-5]。在突发公共卫生事件出现时,各项工作最重要的就是时效性,在网格化管理模式实施前总是苦于有些学员的“慢动作”,收集到各类反馈信息后逐个核对名单后再总结反馈,效率低下,在同时处理几项任务时更容易发生遗漏。将网格化管理与公共突发卫生事件时医院教学管理结合起来,最初级的网格员会及时通知到每个组员并快速收集反馈资料进行初步整理后汇总上报,不仅能提升管理的及时性和精准度,还能提升各项工作效率和质量。研究说明在突发性公共事件中应用网格化管理模式,对于提高管理效率能起到直接的作用,可以构建开展适宜的网格化管理模式,营造一种更为主动、良好和高效的防控工作实施氛围,使管理工作得到进一步优化,以促进再突发事件时教学管理上的应急响应效果。

参考文献

[1]陈晓威,程春鹏.学生公寓党建工作网格化管理模式的探索———以金华职业技术学院为例[J].宁波工程学院学报,2016(3):130-133.

[2]申文武,龚姝,廖灯彬.网格化管理在护士规范化培训中的运用[J].护士进修杂志,2009,24(20):1938-1839.

[3]刘朝霞,高琼.护理质控网格化管理的实施[J].护理学杂志,2013,28(1):69-70.

[4]刘宇,康健,杨三.网格视域下的乡村医生教育培训模式构建研究[J].中国卫生事业管理,2018(8):612-615.

[5]金利民,单云岗,张能华,等.网格化管理在医院后勤管理中的应用[J].中医药管理,2018,27(15):209-212.

作者:何国浓 王邦才 沈洁如 高诗雨 刘宏飞 庄玲玲 孙兰恩 王怡雯 钟光辉 单位:浙江中医药大学附属宁波中医院

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